常见问题

送货信息

你可以发货到国外吗？
需要多长时间收到个性化商品？
运费多少以及有什么快递方式供选择？
我要怎么知道订单何时发货？
如何在线查询包裹信息？
我可以将我的个性化礼品寄送到我的帐单地址以外的地址吗？
我可以将包裹运送到邮政信箱地址吗？
我在收货时需要付税吗？

问：你可以发货到国外吗？

答：是的，我们可以运往大多数国际地区。

问：需要多长时间收到个性化商品？

答：普通快递服务的个性化商品会在8-10个工作日内到达（生产时间3个工作日+运输时间 5-7个工作日）。我们提供快速快递服务，但需额外收费，紧急处理订单将在5-6个工作日内到达（生产时间3个工作日+运输时间 2-3个工作日）。

问：运费多少以及有什么快递方式供选择？

答：运费根据您订购的产品和您收货地址而有所不同。我们提供普通服务和快速服务。请点击这里查看：

问：我要怎么知道订单何时发货？

答：您将收到包裹已发货的电子邮件通知，邮件包含跟踪信息，您可以通过邮政系统查询快件进度。发货通知将发送到您在订购时提供给我们的电子邮件地址。有些情况下跟踪信息暂时无法提供，在这些情况下，电子邮件只会通知您发货日期。

问：如何在线查询包裹信息？

答：您的快件通知将提供一个链接，您可以在邮政官网上查询您的包裹。您也可以通过点击我们主页右上角的“订单状态”在PrinterStudio.cn在线查询您的订单。它将为您提供有关订单状态的信息。

问：我可以将我的个性化礼品寄送到我的帐单地址以外的地址吗？

答：如果您想将礼物发送给其他人，请在送货地址部分输入您想要寄送的地址。如果您的收货地址与您的帐单地址相同，只需在标有“收货地址与账单地址相同”的复选框中打勾即可。

问：我可以将包裹运送到邮政信箱地址吗？

答：我们不发货到邮政信箱地址或军事地址。

问：我在收货时需要付税吗？

答：对于运往美国地址的货物，不会有进口税和关税。对于运往澳大利亚（订单最高为6630.00港元不包括运费），加拿大（订单最高为140.40港元不包括运费）以及英国和欧盟国家（订单最高最高HK $ 3900.00不包括运费，通过普通快递的运输方式）也不会有进口税和关税问题。对于所有其他国际货物和条款，收货人应对该国征收的任何关税或税款负责，这些税款由承运人在交付时收取（如果有的话）。请咨询您当地的政府机构或联系我们获取更多信息。